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济南审批服务新理念——“只说OK不说NO 全心全力Help You” 省市合一审批窗口10月底前或上线

2019-08-21 09:08:55

来源: 舜网-济南时报

作者:赵云龙 实习生 史昱邈

责任编辑:徐逸豪

  20日上午,市行政审批服务局召开行政审批服务工作阶段总结部署会。记者从会上了解到,市行政审批服务局和省政务服务管理办共同研究制定工作方案,将设置省市合一的综合受理窗口,推动实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,目前正研究大厅改造方案、推进事项梳理和人员招聘等工作,预计10月底前可实现一体化运行。

  目前,市行政审批服务局已与27个部门签署了《事项划转工作备忘录》,实质性承接26个部门237项事项。自4月1日正式承接事项以来,共受理承接事项约13000件,按时办结率达到100%。在区县层面,平阴已经完成全部事项承接,历城、市中等事项承接进入尾声,其他区县正有条不紊推进事项承接。

  据介绍,市行政审批服务局对标上海浦东等先进地区,围绕“在泉城全办成”行政审批服务品牌,通过实施“窗口无否决权”,全面推行“只说OK不说NO 全心全力Help You”的服务理念,强化“职责内的马上办,职责外的协调办,法规不明创新办,群众需要帮代办”;聚焦办成事,“不说办不了,只说怎么办;不为难办找理由,只为办成想办法”。

  在加快推进“一窗受理”改革方面,市行政审批服务局与省政务服务管理办共同研究制定工作方案,整合资源、优化布局,设置省市合一的综合受理窗口,推动实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式。该方案已由省政府办公厅正式印发,目前正研究大厅改造方案、推进事项梳理和人员招聘等工作,预计10月底前可实现一体化运行。

  据了解,市行政审批服务局持续深化商事制度改革,全面推行企业名称自主申报,企业设立环节实行“多证合一”,办理环节实现全程电子化,全市范围内企业开办基本实现1日内办结。而且,在省内率先实现外商投资企业备案“不见面”,探索推出经营范围菜单式服务,提升了企业注册登记便利度。

  市行政审批服务局还探索推广自助服务,在大厅增设自助服务终端,提供自助申报、信息查询等服务;规划建设24小时自助服务区,目前正在进行设备调试。

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值班主任:田艳敏

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